Unire le potenzialità dei grandi display di nuova generazione con l’utilizzo di big data e applicazioni smartphone, per abilitare all’interno degli store nuove modalità di interazione, conversazione e contatto con i clienti.
È stato questo il tema oggetto dell’evento organizzato da Samsung Electronics e Next 14 presso il FuturAbility District a Milano e dedicato al mondo retail, presente con i principali attori.
Partendo da un’overview sulla Customer Experience prima, dopo e durante la pandemic era, Massimiliano Monti, IT B2B Business Development Manager di Samsung e Marco Brandstetter, responsabile Data & Solution dell’agenzia integrata Next 14, hanno illustrato le principali opportunità che si presentano per il negozio fisico e il mondo retail sfruttando al massimo display di nuova generazione con strategie e tecnologie data-driven, permettendo di aprire un nuovo canale di conoscenza e conversazione con i Clienti.
