Combinar el potencial de las pantallas grandes de nueva generación con el uso de aplicaciones de big data y smartphones, para habilitar nuevas formas de interacción, conversación y contacto con los clientes dentro de las tiendas.
Este fue el tema del evento organizado por Samsung Electronics y Next14 en el FuturAbility District en Milán y dedicado al mundo minorista, presente con los principales actores.
A partir de una visión general de la Customer Experience antes, después y durante la pandemia, Massimiliano Monti, IT B2B Business Development Manager por Samsung y Marco Brandstetter, responsable de Data & Solution de la agencia integrada Next14, han ilustrado las principales oportunidades que se presentan para la tienda física y el mundo minorista aprovechando al máximo las pantallas de nueva generación con estrategias y tecnologías basadas en datos, permitiendo abrir un nuevo canal de conocimiento y conversación con los clientes.
