info@next14.com
+39 02 56567365

Habla el experto: Francesca Rossetti y Amazon Retail

Francesca Rossetti

¿Qué es Amazon Retail y cómo funciona? Francesca Rossetti, Senior Retail Manager de Next14, nos cuenta las principales características del canal de ventas a través del cual la mayor Internet Company del mundo compra los productos de sus proveedores y los revende en primera «persona» en su sitio.

¿Qué significa ser un Retail Manager de Amazon?

Ser un Retail Manager significa ayudar a las marcas a vender sus productos en un mercado online, Amazon, que permite a los vendedores de todo el mundo ofrecer sus productos a una amplia base de clientes. Las categorías de productos disponibles se encuentran entre las más variadas, incluyendo alimentos, alcohol, ropa, accesorios, tecnología, hogar y jardín, juguetes y mucho más. Amazon ofrece una serie de servicios y herramientas para ayudar a las marcas a vender sus productos, y nuestra tarea es administrar su tienda online a 360° .

¿Cuáles son los mayores desafíos que se enfrentan al administrar una cuenta de amazon?

Los mayores desafíos que se enfrentan al administrar una cuenta de Amazon son:

  • La competencia: Amazon es un mercado muy competitivo, con millones de vendedores que ofrecen una amplia gama de productos. Es importante encontrar una manera de destacarse de la competencia y atraer la atención de los clientes.
  • Las reglas de Amazon: Amazon tiene un conjunto de reglas y pautas que los vendedores deben cumplir. Es importante conocer estas reglas y directrices para evitar ser suspendido o penalizado.
  • Gestión de pedidos: Amazon gestiona la mayor parte del inventario y la logística en nombre de los vendedores. Sin embargo, los vendedores son responsables de la gestión de pedidos y la atención al cliente. Es importante tener un proceso eficiente para la gestión de pedidos y atención al cliente.
  • Visibilidad y promoción: Amazon ofrece una serie de herramientas y servicios para ayudar a los vendedores a promocionar sus productos. Sin embargo, es importante invertir en actividades de marketing y promoción para aumentar la visibilidad de los productos y generar ventas.

¿Cuáles son los principales KPI que se deben supervisar para gestionar un mercado?

Los principales indicadores clave de rendimiento que deben supervisarse para gestionar un mercado son:

  • Tráfico: mide el número de visitantes en una Product Detail Page (PDP) o en la tienda online (Brand Store);
  • Tasa de conversión: mide el número de visitantes que realizan una compra;
  • Ventas: el volumen de negocios de una marca;
  • Porcentaje de nuevos compradores: cuántos nuevos usuarios han comprado un producto;
  • Tasa de recompra: cuántos usuarios son fieles a la marca y realizan más de una compra en un período determinado;
  • Críticas positivas;

Además de estos indicadores clave de rendimiento, también puede realizar un seguimiento de otros indicadores específicos, según los objetivos del mercado. Por ejemplo, un mercado que se centra en la venta de productos de gran consumo podría realizar un seguimiento del número de productos vendidos con descuento.

La supervisión de los KPI es fundamental para gestionar un mercado de manera eficaz. Permite evaluar el rendimiento del mercado e identificar las áreas de mejora y la eficiencia de las estrategias de ventas.

¿Qué estrategias puedo implementar para aumentar la tasa de conversión de un producto?

La tasa de conversión (CR) es la relación entre el número de visitantes que realizan una acción deseada, como una compra, y el número total de visitantes. Un CR alto indica que un sitio web o una página web está convirtiendo efectivamente a los visitantes en clientes.

Hay varias estrategias que se pueden implementar para aumentar la tasa de conversión de un producto. Algunas de estas estrategias incluyen:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Optimizar las páginas de productos: las páginas de productos son la página web más importante para el CR, ya que deben proporcionar toda la información necesaria a los clientes para tomar una decisión de compra. Es importante incluir imágenes de alta calidad, una descripción detallada del producto, opiniones de clientes e información de precios.
  • Use llamadas a la acción efectivas: las llamadas a la acción (CTA) son las instrucciones que los clientes deben seguir para completar una acción deseada. Es importante utilizar CTA claras y concisas que estén en línea con el objetivo de conversión.
  • Activar campañas de marketing específicas: pueden ayudar a llegar a la audiencia objetivo y aumentar la notoriedad de marca de una empresa. Es importante utilizar canales de marketing efectivos y crear mensajes de marketing personalizados.

¿Qué consejos darías para tener una tienda online exitosa en Amazon?

Haz una investigación de mercado en profundidad: antes de comenzar a vender en Amazon, es importante hacer una investigación de mercado para identificar las oportunidades y desafíos del mercado.

Cree un catálogo de productos de alta calidad: el catálogo es el primer punto de contacto con los clientes. Es importante crear un catálogo con imágenes y descripciones precisas, optimizado en SEO (Search Engine Optimization);

Establezca precios competitivos: los precios son un factor importante en la decisión de compra de los clientes. Es importante establecer precios competitivos para atraer la atención de los clientes.

Con una preparación adecuada y un compromiso constante, puede superar estos desafíos y administrar una cuenta de Amazon exitosa.

Raggruppa 567@2x

Te podría interesar

Next14 News: Amazon desafía a Temu y Shein – nueva plataforma de comercio electrónico para la moda y el hogar, Figma lanza la IA para los diseñadores, Microsoft concluye el Project Natick
Next14 News: Claude 3.5 Sonnet supera a GPT-4, Dream Machine de Luma Labs anima los memes, Elon Musk retira la demanda contra OpenAI

Entra in contatto
con un nostro esperto!

Seleziona l'area di interesse

    * Los campos marcados con el asterisco son obligatorios



    Al continuar, está declarando haber leído y comprendido el aviso de privacidad