Hemos preguntado a Consuelo Arezzi, CEO de la unidad de negocio del Grupo Next14 dedicada a acompañar a las empresas en la optimización de las ventas en Amazon , cuáles son los elementos imprescindibles para tener éxito en esta plataforma.

¿Cuánto puede Amazon ayudar e influir en las empresas italianas?

En este momento, más que nunca, las empresas y los empresarios necesitan entender cómo sacar el máximo provecho de Amazon planificando e implementando una estrategia omnicanal de la que Amazon solo puede ser el eje. Las empresas necesitan un socio que les ayude a definir la mejor estrategia posible para sus productos, protegiendo su marca y su posicionamiento en el mercado. Amazon es un socio importante e imprescindible para cualquier empresa, pero es necesario definir una estrategia de integración adecuada dentro de sus canales de comunicación y marketing para garantizar a los diferentes actores una relación rentable y duradera con el famoso marketplace.

¿Por qué elegir una agencia para apoyar la gestión de Amazon?

Amazon es una verdadera «selva amazónica», hermosa pero complicada. Las empresas están contentas de encontrar un socio válido para desenvolverse. La competencia es muy apretada, y las habilidades requeridas son muchas y transversales, especialmente en la gestión de datos y la optimización de recursos para lograr los objetivos de ventas.

Apoyamos a los clientes en la evaluación de la mejor solución de integración con el mercado, ya sea Vendor o Seller, tomando en la gestión de todas las actividades de carga y creación del catálogo, la realización de la tienda, las páginas A+ y todos los activos que la plataforma pone a disposición de sus clientes para presentar mejor sus productos.

Por último, pero no menos importante, somos socios para la gestión de campañas publicitarias a través de Amazon, tanto en programic DSP como en Search, así como AMC, que es la herramienta con la que hoy podemos ofrecer a nuestros clientes análisis exhaustivos, no solo cuantitativas, sino sobre todo cualitativas, que ayudan a las marcas a conocer de manera analítica a sus clientes y su recorrido de compra en un patrimonio de más de 36 millones de consumidores.

¿Cuáles son los elementos imprescindibles para tener éxito en Amazon?

El primer requisito es tener paciencia: Amazon es una máquina lenta que necesita tiempo para recibir la información sobre los productos que se cargan. Nuestra tarea como agencia es pasar al algoritmo la información de una manera oportuna y relevante para garantizar que el producto se coloque correctamente dentro de su categoría de referencia.

El segundo es poder definir una estrategia «responsiva» que aproveche las oportunidades y corrija las dificultades que se puedan encontrar, ya que el escenario competitivo cambia constantemente, así como las herramientas que Amazon pone a disposición de sus comerciantes para promocionar sus productos.

Es fundamental el impulso publicitario en apoyo del producto que, especialmente en el caso de los lanzamientos, es una palanca imprescindible para resaltar el producto y atraer a nuevos consumidores.