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Barilla / Conad Nord Ovest

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Object

Retail media

Challenge

Barilla, líder en el sector alimentario, y Conad Nord Ovest, una de las principales cadenas de distribución italianas, han manifestado la necesidad de potenciar su estrategia de Retail Media para mejorar la comunicación con los consumidores directamente en los puntos de venta.

El objetivo era crear una experiencia de compra atractiva y personalizada, aumentando al mismo tiempo la visibilidad de los productos Barilla manteniéndolos en sinergia con los Conad. El desafío era encontrar una forma eficaz de monitorear y analizar el comportamiento del consumidor en tiempo real, respetando la privacidad del usuario, y utilizar estos datos para optimizar las campañas de marketing.

Solución

Next14, en colaboración con Samsung Electronics, respondió a este desafío con la implementación del Conversational Signage en 55 puntos de venta de Conad Noroeste. Esta innovadora solución de Retail Media combina pantallas de última generación, big data, tecnologías IoT y una plataforma de marketing conversacional. El sistema incluye un monitor de estiramiento de Samsung, una barra de ledstripe para reforzar la comunicación visual, y sensores de proximidad integrados con una plataforma de marketing conversacional desarrollada por Next14.

El Conversational Signage ofrece a los consumidores contenidos y experiencias interactivas directamente en el punto de venta. Los productos Barilla se alternan en los estantes de los innovadores cabezales de góndola digitales permanentes, creando un espacio dedicado que capta la atención de los clientes. Con el apoyo de la Inteligencia Artificial, el sistema es capaz de monitorear la satisfacción del contenido propuesto, ofrecer experiencias de interacción personalizadas y recopilar datos cualitativos y cuantitativos sobre las interacciones del consumidor.

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